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Aide en Aide informatique : assistance, dépannage entre particuliers

Tout le monde a maintenant besoin d'utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone pour communiquer sur Internet, effectuer des démarches administratives, s'informer, suivre des cours ou dialoguer avec sa famille distante.

Les connaissances requises pour utiliser un ordinateur ne sont pas systématiquement enseignées à l'école et de nombreuses personnes peinent à maîtriser le fonctionnement de ces outils complexes, n'ayant personne autour d'elles pour leur apporter une aide en informatique.

C'est pourquoi Askaide a mis en place gratuitement sur sa plateforme d'assistance entre particuliers une rubrique dédiée à l'aide informatique.

Découvrez les dernières annonces de Aide informatique : assistance, dépannage

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    Test

    Hello

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    Deuse , Liège

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    Test de ce que je dois faire payer en plus haut de la page et de mon colis en ce moment je ne

    c’est un très beau match et c’est pour le moment le match est où la saison des deux autres années de ce soir et je ne pense qu’à moi aussi à

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    Casier

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    Testing

    Testing descriptions etc.;;

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    Casier

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    Testing programmer

    Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing programmer Testing pr...

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    Flamario

    Icône catégorie Aide informatique : assistance, dépannage
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  • Quelles compétences faut-il pour proposer son aide en informatique ?

    Des compétences en dépannage informatique

    La plupart des demandes d'aide informatique concernent soit un dépannage, soit une mise à niveau sur un logiciel ou un outil informatique particulier. Vous le savez, le monde informatique pour les particuliers est séparé entre deux grands blocs : les ordinateurs sous Windows et ceux sous Mac. Un troisième environnement se développe également, celui d'Android qui a quitté la sphère des mobiles pour s'implanter également sur certaines tablettes et ordinateurs portables.

    La compétence la plus recherchée est celle d'un dépanneur informatique. Quelqu'un qui saura analyser pourquoi un ordinateur est bloqué ou en panne et comment il convient d'intervenir pour le remettre en marche. Il ne suffit donc pas d'avoir quelques connaissances dans des logiciels de bureautique pour être capable d'intervenir sur un ordinateur.

    Quand on propose son intervention pour une assistance informatique à domicile, il faut également disposer d'un certain nombre d'outils précieux, tels que :

    • Un logiciel antivirus pouvant analyser le contenu d'un autre ordinateur
    • Un disque dur externe (ou une clé USB) qui pourra redémarrer l'ordinateur bloqué
    • Un ensemble de logiciels capables de détecter où se situe la panne
    • Des câbles, connecteurs et adaptateurs de toutes sortes pour relier deux appareils ensemble

    L'aide informatique demande un esprit curieux, capable de logique pour cerner un problème et disposant d'une large gamme de compétences en informatique pour savoir comment intervenir.

    Des compétences en assistance informatique

    L'autre type de demande d'aide en informatique provient du manque de compréhension qu'ont les particuliers envers leur ordinateur. Bien souvent, ils ont acheté l'appareil sans avoir acquis les compétences suffisantes pour savoir l'utiliser.

    Ils suivent des modes d'emploi notés sur un post-it qui leur expliquent comment allumer la machine, comment se connecter sur Internet ou envoyer un email, mais dès que l'ordinateur se bloque suite à une manipulation inhabituelle, ils sont totalement impuissants à comprendre la cause de l'incident et comment y remédier.

    Dans ces cas-là, il est possible d'intervenir à distance en prenant le contrôle sur l'ordinateur de cette personne ou en dialoguant avec elle par téléphone ou en visioconférence, par exemple à l'aide de son téléphone mobile ou, si cela est impossible, en intervenant à domicile. L'intervenant doit alors faire montre d'une grande patience et d'un sens certain de la pédagogie.

    La prestation d'assistance se transforme alors en prestation de formation afin que la personne en difficulté avec son ordinateur comprenne ce qui s'est passé, pourquoi l'ordinateur s'est bloqué et comment faire pour le refaire fonctionner correctement.

    Parfois l'intervention peut être très simple : téléchargement d'une autre version de logiciel, suppression d'un programme malveillant, installation d'un antivirus plus performant, etc.

    Les compétences requises pour une assistance informatique sont ici plutôt liées aux connaissances en software (en logiciels) qu'en hardware (les composants de l'ordinateur).

  • Comment trouver un informaticien ?

    Grâce à Askaide, trouvez un informaticien près de chez vous ! Indiquez vos besoins et découvrez les meilleurs profils pour réparer un ordinateur ou encore supprimer un virus. Vous aurez la possibilité de voir leurs compétences et recommandations, choisissez les profils qui vous intéressent et contactez directement le membre afin de déterminer les horaires et la mission ensemble. Quand vous êtes satisfaits de la mission effectuée, n’oubliez pas de recommander les services de votre informaticien sur Askaide !

  • Quelles prestations d'aide en informatique sont les plus demandées ?

    L'informatique est l'un des domaines pour lesquels les prestations d'aide informatique sont les plus variées. Dans la fiche de votre profil, pensez à préciser sur quoi vous pouvez proposer vos services (Windows, Mac, Android, logiciels, téléphones mobiles, tablettes, réseaux...).

    Voici quelques exemples de prestations très demandées :

    • Recherche antivirus, détection et suppression des menaces
    • Nettoyage et optimisation d'un ordinateur devenu trop lent
    • Remplacement d'un composant informatique (disque dur, RAM, carte graphique)
    • Installation et configuration de logiciels
    • Installation d'imprimante, de scanner ou de photocopieur
    • Mise en réseaux de plusieurs ordinateurs domestiques
    • Configuration du réseau Internet
    • Réinstallation de Windows
    • Apprentissage des bases d'un ordinateur

    Askaide ne prend aucune commission sur ces prestations d'aide informatique et ne vous demande aucun abonnement. Nous sommes une plateforme d'entraide gratuite entre particuliers et tous les bénéfices réalisés par la publicité sont intégralement reversés à des associations caritatives.

  • Comment obtenir une aide pour financer une assistance informatique ?

    Les prestations d'aide à domicile peuvent être partiellement prises en charge par l'Etat français si l'intervenant à effectué une Demande d'Agrément de Services A la Personne (SAP).

    Tout particulier qui fait appel à une assistance informatique avec un intervenant déclaré au SAP peut obtenir un crédit d'impôt allant jusqu'à 50% du montant dépensé s'il déclare aux services fiscaux les sommes versées via la procédure de l'URSSAF appelée CESU.

    Si vous comptez proposer vos services en France pour du dépannage informatique ou de l'aide en informatique, vous avez donc tout intérêt à obtenir cet agrément et à le déclarer dans votre fiche profil sur votre compte Askaide afin d'augmenter vos chances d'être choisi.

    Pour la Belgique, sur la région Wallonne et la région Bruxelles-capitale, il est possible de payer des petits travaux avec des chèques ALE. Voir avec votre Agence pour l'Emploi Locale. En région flamande, d'autres types de chèques, les "wijk-werkcheques" peuvent aussi être utilisés et donnent droit en plus à une réduction d'impôt.

Annonces de Aide informatique : assistance, dépannage par ville :

Pour trouver une proposition d'aide informatique à domicile, il vous suffit de consulter nos annonces en précisant près de quelle ville vous habitez. Vous pouvez aussi entrer des termes de recherche tels que : "dépannage informatique", "assistance informatique", "aide pour Internet", "apprendre à utiliser mon ordinateur" pour préciser votre besoin et limiter le nombre de réponses trouvées par notre plateforme.

Askaide propose des annonces sur toutes les villes de France (par exemple sur Paris, Nice, Bordeaux, Montpellier, Lyon, Nantes, Toulouse, Marseille, Lille ou Strasbourg), mais aussi sur toute la Belgique (Anvers, Bruxelles, Bruges, Namur, Liège, Schaerbeek, Charleroi, Gand, Anderlecht ou Louvain).

Notre plateforme évalue automatiquement les distances entre villes pour trouver les annonces les plus proches.

Vous pouvez proposer votre aide pour de l'aide informatique en vous inscrivant sur Askaide. C'est entièrement gratuit : aucune commission sur vos prestations, aucun abonnement mensuel ne vous sera demandé.

Les profils recherchés en aide informatique peuvent être ceux d’étudiants de grandes écoles ou des freelances spécialisés par exemple en développement ou sur des logiciels spécifiques. Il ne suffit pas d’avoir des connaissances en informatique pour être capable de transmettre votre savoir. 

Vous devez également avoir une bonne dose de pédagogie et savoir vous mettre au niveau des personnes que vous formez.

Une fois votre compte validé, il vous suffira de compléter votre profil en détaillant bien quels types de prestations d'assistance informatique vous allez proposer, si vous intervenez à domicile, à distance ou uniquement dans vos locaux, votre expérience dans ce domaine et vos diplômes, sur quelle zone géographique et à quel tarif vous pourrez intervenir.


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